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巨推公司是中国网络营销行业大会连续2年主办方,被中国电子商务协会评为百强品牌。
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车企类新媒体宣传方案寄语
相信大家都清楚,新媒体是涵盖所有数字化媒体形式的统称。那么在本章开始前,需要给新媒体运营定性。我对新媒体运营的定位是,以新媒体(新兴的媒介平台)为杠杆,以培育深度的用户关系为核心的运营工作。
如何去理解这个定义呢?从本质上讲,在移动互联网时代,沉淀信息的是人,沉淀人的是社交,而社交的基本需要是「人和人的连接」,而连接的方式,在很大一部分程度上都是通过媒介在进行的。我们观察发现,很多成功的企业,无一例外在产品表达上都具备了非常强的媒介特性和传播力。对于现在的商业来说,传统的大媒介时代已经一去不复返了,在社会化和移动化的互联方式产生之后,用户获取了更多的信息和选择权,同时在诉求个性、差异化和更优质的体验,在购买决策时选取自己和自己「强关系」的产品。
如果我们把产品和用户的关系想象成人与人之间正常的社交关系,那么新媒体就是交际中身体、语言、情感、态度的集中展现。
新媒体的价值
对于新媒体来说,我们可以看到四种主要的价值。对于企业的新媒体运营来说,新媒体的核心价值是围绕用户,帮助产品沉淀口碑,并为我们提供与用户进行深度互动的能力。此外,新媒体本身自带的外围价值,则可帮助产品提升曝光效果,强化品牌和营销的效率。
新媒体的分类
新媒体运营工作贯穿了内容运营、用户(粉丝社群)运营、产品推广、品牌搭建和传播推广等诸多环节,然而这只是工作方法。对于新媒体平台来说,其内核的价值在于口碑的沉淀和用户互动,外围价值在于强化品牌与放大营销效果,当然,最终一切,都将围绕新媒体运营的核心:建立和培育深度的用户关系。
首先介绍新媒体媒介的分类。
· 社交类新媒体 :这类平台是新媒体运营的主要战场,核心服务是社交和通信。微博、微信、贴吧、知乎、豆瓣等即时通信(
,IM)工具(如 QQ 系列)都属于社交化新媒体。线下公司主流运营的平台重点也无外乎微博、微信、QQ 公众平台这几个大类。
· 娱乐类新媒体 :满足用户社交娱乐的需求,以视频、图片流的内容或工具类平台为主,如 IN、秒拍、美拍、一直播、映客、喜马拉雅 FM 等。目前此类平台也是新媒体运营的常驻地,通常表现形式为通过关键意见领袖(Key ,KOL)、专题、系列节目等内容 IP 进行依托运营,再导流至社交类平台。
· 信息资讯类新媒体:以百度百家、头条号、网易、一点资讯等为主的新闻自媒体,以信息共建类为主的新媒体平台是新媒体辅助的运营渠道之一,此类平台主要是 PR 宣传、品牌问答、软文等运营重地。用户多在此获取信息,有助于产品导流。
· 分享社群类新媒体 :通常以上面三类大平台工具为依托的亚文化生态,如罗辑思维的罗友会、碳 9 学社、K 友汇等,均是通过社群形式存在的新媒体。
以上四类是新媒体运营当中常运用到的平台,在投入这些媒介渠道的时候,需要清晰认识各类新媒体的不同优劣势和重点功能,从而对每个媒介渠道做好定位。下面对应用方法进行重点解析。
四类新媒体形态
为新媒体运营正身:那些经常出现的误区
我们需要了解在新媒体运营中经常会出现的几个错误认识,如果已经有了正确的新媒体「三观」,那么可以直接学习后面的内容。
1.新媒体是用来打广告做品牌公关的
很多人觉得新媒体主要有三大用处:打广告、卖产品、发品牌 PR 稿。新媒体每天的工作就是写微博、发软文。
太多的企业或者个人还没有从老式的媒体观念中走出来,与用户沟通的方式也保持了以往自我本位的推销形式。我们不能否认新媒体具备转化的潜质和部分功能,但是永远也无法成为一个广告机器。新媒体运营的核心使命是「以培育深度的用户关系为核心的运营工作」,在这样的定义之下,我们会发现新媒体作为第一时间接触用户的交流方式,其更多应该承载的作用是和用户互动、服务以及维护口碑。